Pourquoi l'emballage est-il si important ?
Un colis mal emballé est la première cause de dommages lors d'une livraison. Les colis Colissimo transitent par des centres de tri automatisés où ils peuvent être manipulés, empilés et transportés dans des conditions variées. Un bon emballage protège non seulement le contenu, mais aussi la responsabilité de l'expéditeur en cas de litige.
Les dimensions et poids acceptés par Colissimo
Avant tout, assurez-vous que votre colis respecte les gabarits Colissimo :
- Poids maximum : 30 kg
- Dimension maximale : 3 m (longueur + 2 fois la largeur + 2 fois la hauteur)
- Côté le plus long : 1,50 m maximum
- Dimension minimale : 15 cm x 11 cm
Choisir le bon emballage
Le carton
Le carton reste le choix numéro un pour la plupart des envois. Privilegiez :
- Un carton double cannelure pour les objets lourds ou fragiles
- Un carton neuf ou en bon état — évitez les cartons humides ou écrasés
- Une taille adaptée au contenu (ni trop grand, ni trop petit)
Les enveloppes et pochettes
Pour les documents et objets plats et légers, les pochettes Colissimo vendues à La Poste sont une solution pratique. Elles incluent déjà un espace pour l'étiquette de suivi.
Le calage intérieur : protéger le contenu
Un bon calage évite que l'objet se déplace dans le colis pendant le transport. Les matériaux recommandés sont :
- Papier bulle : idéal pour les objets fragiles (vaisselle, électronique)
- Mousse de polyéthylène : pour les objets de valeur
- Papier kraft froissé : économique et efficace pour le calage général
- Flocons de calage : pour remplir les vides dans les gros cartons
Règle d'or : secouez le colis fermé — si vous entendez quelque chose bouger, ajoutez du calage.
Fermeture et scellage du colis
Utilisez du ruban adhésif d'emballage solide (largeur minimale 50 mm). Appliquez-le :
- Sur toutes les ouvertures du carton (dessus et dessous)
- En croix sur les rabats pour renforcer la fermeture
- Sur tous les coins et arêtes si le colis est lourd
N'utilisez jamais de ficelle, de bolduc ou de ruban scotch fin — ils risquent de coincer dans les machines de tri.
Apposer l'étiquette correctement
L'étiquette Colissimo doit être :
- Collée sur la face la plus grande du colis
- Bien lisible, sans plis ni bulles d'air sur le code-barres
- Éloignée des arêtes et des angles (au moins 2 cm de marge)
- Protégée par une pochette transparente si elle risque de se mouiller
Objets interdits et réglementations
Certains contenus sont interdits dans les envois Colissimo, notamment :
- Les matières dangereuses (liquides inflammables, explosifs, etc.)
- Les médicaments soumis à prescription
- Les billets de banque et monnaie
- Les animaux vivants (sauf dérogations spécifiques)
Consultez les conditions générales de La Poste pour la liste complète avant d'expédier des objets inhabituels.
Conclusion
Un emballage soigné est le premier pas vers une livraison réussie. En respectant ces quelques règles, vous protégez votre envoi, rassurez votre destinataire et limitez les risques de litiges. La Poste propose également des kits d'emballage Colissimo disponibles directement en bureau de poste.